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Número de resultados: 35
UNE-ISO 22222:2010 UNE
Estado: Vigente / 2023-03-27
Asesoramiento en gestión del patrimonio personal. Requisitos para los gestores de patrimonios personales.
CTN UNE - AS Servicio de Agroalimentacion, Sanidad y Servicios
UNE-EN 17371-2:2022 UNE
Estado: Vigente / 2022-06-08
Prestación de servicios. Parte 2: Contratos de servicios. Guía para el diseño, el contenido y la estructura de los contratos.
CTN 309/SC 1 Normas horizontales en servicios
UNE-CEN/TS 16880:2015 UNE
Estado: Vigente / 2022-02-23
Excelencia en el servicio. Creación de experiencias excepcionales del cliente mediante la excelencia en el servicio.
UNE-EN 17371-3:2021 UNE
Estado: Vigente / 2021-04-14
Prestación de servicios. Parte 3: Gestión de la medición del desempeño. Guía sobre el mecanismo para medir el desempeño como parte de los contratos de servicios.
UNE-ISO 37500:2016 UNE
Estado: Vigente / 2021-02-19
Directrices para la contratación externa.
UNE-CEN GUIA 15:2012 IN UNE
Estado: Vigente / 2012-11-14
Guía para la preparación de normas de servicios.
CTN 309 Servicios
UNE-ETS 300918 Ed1 UNE
Estado: Vigente / 2005-10-01
Sistema de telecomunicaciones celulares digitales (Fase 2+) (GSM). Generalidades de servicios suplementarios (GSM 02.04 versión 5.4.1) (Ratificada por AENOR en octubre de 2005.)
CTN 133 Telecomunicaciones
UNE-ETS 300918 Ed2 UNE
Sistema de telecomunicaciones celulares digitales (Fase 2+) (GSM). Generalidades de servicios suplementarios (GSM 02.04 versión 5.5.1) (Ratificada por AENOR en octubre de 2005.)
UNE-ETS 300918 Ed3 UNE
Sistema de telecomunicaciones celulares digitales (Fase 2+) (GSM). Generalidades de servicios suplementarios (GSM 02.04 versión 5.6.2) (Ratificada por AENOR en octubre de 2005.)
UNE-ETS 300918 Ed4 UNE
Sistema de telecomunicaciones celulares digitales (Fase 2+) (GSM). Generalidades de servicios suplementarios (GSM 02.04 versión 5.7.2 Revisión 1996) (Ratificada por AENOR en octubre de 2005.)
UNE-ETS 300918 Ed5 UNE
Sistema de telecomunicaciones celulares digitales (Fase 2+) (GSM). Generalidades de servicios suplementarios (GSM 02.04 versión 5.7.4 Revisión 1996) (Ratificada por AENOR en octubre de 2005.)
UNE-ETS 300920 Ed1 UNE
Sistema de telecomunicaciones celulares digitales. Aspectos de seguridad (GSM 02.09 versión 5.0.1) (Ratificada por AENOR en octubre de 2005.)
UNE-ETS 300920 Ed2 UNE
Sistema de telecomunicaciones celulares digitales (Fase 2+) (GSM). Aspectos de seguridad (GSM 02.09 versión 5.1.1) (Ratificada por AENOR en octubre de 2005.)
UNE-ETS 300921 Ed1 UNE
Sistema de telecomunicaciones celulares digitales. Accesibilidad al servicio (GSM 02.11 versión 5.0.1) (Ratificada por AENOR en octubre de 2005.)
ISO/TR 7179:2023 ISO
Estado: Published / 2023-10-31
Service excellence — Practices for achieving service excellence
ISO/TS 42501:2022 ISO
Estado: Published / 2022-10-06
Sharing economy — General trustworthiness and safety requirements for digital platforms
ISO/TS 23686:2022 ISO
Service excellence — Measuring service excellence performance
ISO/TS 42502:2022 ISO
Estado: Published / 2022-10-05
Sharing economy — Guidance for provider verification on digital platforms
ISO 42500:2021 ISO
Estado: Published / 2021-11-30
Sharing economy — General principles
ISO 23592:2021 ISO
Estado: Published / 2021-06-17
Service excellence — Principles and model
ISO/TS 24082:2021 ISO
Estado: Published / 2021-06-10
Service excellence — Designing excellent service to achieve outstanding customer experiences
ISO/IEC Guide 76:2020 ISO
Estado: Published / 2020-04-28
Development of service standards — Recommendations for addressing consumer issues
ISO 37500:2014 ISO
Estado: Published / 2014-10-31
Guidance on outsourcing
ISO/DIS 11367 ISO
Estado: Draft / 0--
Service excellence — Principles and model for public service organizations
ISO/DIS 25556 ISO
Ageing societies — General requirements and guidelines for ageing-inclusive digital economy
PNE-ISO 11367 PROY
Estado: Tramitación
Excelencia en el servicio. Principios y modelo para organizaciones que prestan servicio público.
PNE-ISO 23592 PROY
Excelencia en el servicio. Principios y modelo.
PNE-ISO/TS 24082 PROY
Excelencia en el servicio. Diseño de un servicio excelente para conseguir experiencias excepcionales de los clientes.
UNE 66920-2:1998 UNE
Estado: Anulada / 2016-01-28
Sistemas de gestión del diseño. Parte 2: Guía para la gestión del diseño en servicios.
CTN 66/SC 1 Sistemas de gestión
UNE 66920-1:2001 ERRATUM UNE
Sistemas de gestión de diseño. Parte 1: Guía para la gestión del diseño de productos.
UNE 66920-1:2000 UNE
UNE 66920-3:2001 UNE
Sistemas de gestión de diseño. Parte 3: Guía para la gestión del diseño de productos manufacturados.
UNE 66920-4:2001 UNE
Sistemas de gestión de diseño. Parte 4: Guía para la gestión del diseño en la construcción.
UNE 66176:2005 UNE
Estado: Anulada / 2015-05-06
Sistemas de gestión de la calidad. Guía para la medición, seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente
ISO/IEC Guide 76:2008 ISO
Estado: Withdrawn / 2008-01-16
