Excelencia en el servicio. Principios y modelo.
Service excellence. Principles and model.
Excellence de service. Principes et modèle.
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03.080.01 / Servicios en general
CTN 309/SC 1 - Normas horizontales en servicios
ISO 23592:2021 (Idéntico)
Esta norma está disponible en:
Formato físico y digital
Español / Español-Inglés
