Comité:
SC 1 Normas horizontales en servicios
GT 2 Servicios de tatuaje
GT 5 Juego en línea
ISO/TC 232 Servicios de educación para la enseñanza y formación no formal
ISO/TC 286 Gestión de las relaciones de colaboración empresarias.
ISO/TC 312 Excelencia en el servicio
CEN/TC 435 Comité de proyecto - Servicios de tatuaje
CEN/TC 447 Normas horizontales para la prestación de servicios
CEN/TC 456 Juego en línea
Normas elaboradas por el comité: CTN 309: 17
Estado: VIGENTE / 2024-04-03
Organizaciones educativas. Sistemas de gestión para organizaciones educativas. Requisitos con orientación para su uso. Modificación 1: Acciones relativas al cambio climático.
Estado: VIGENTE / 2024-03-06
Sistemas de gestión de las relaciones de trabajo colaborativas. Requisitos y marco de referencia. Modificación 1: Acciones relativas al cambio climático.
Estado: VIGENTE / 2023-10-25
Informes para apoyar la supervisión de los servicios de apuestas y juegos de azar en línea por parte de los reguladores de juego de los Estados miembro.
Estado: VIGENTE / 2023-10-04
Acogimiento residencial. Aplicación de la Norma ISO 9001: 2015 para organizaciones que prestan servicios de acogimiento residencial.
Estado: VIGENTE / 2023-05-31
Vulnerabilidad de los consumidores. Requisitos y directrices para el diseño y entrega de un servicio inclusivo.
Estado: VIGENTE / 2023-04-05
Compras sostenibles. Directrices.
Estado: VIGENTE / 2022-10-30
Sistemas de gestión de las relaciones de trabajo colaborativas. Requisitos y marco de referencia.
Estado: VIGENTE / 2022-06-08
Prestación de servicios. Parte 2: Contratos de servicios. Guía para el diseño, el contenido y la estructura de los contratos.
Estado: VIGENTE / 2022-02-23
Excelencia en el servicio. Creación de experiencias excepcionales del cliente mediante la excelencia en el servicio.
Estado: VIGENTE / 2021-11-17
Prestación de servicios. Parte 1: Compra de servicios. Guía para la evaluación de la capacidad de los proveedores de servicios y evaluación de las propuestas de servicios.
Estado: VIGENTE / 2021-04-14
Prestación de servicios. Parte 3: Gestión de la medición del desempeño. Guía sobre el mecanismo para medir el desempeño como parte de los contratos de servicios.
Estado: VIGENTE / 2020-07-08
Tatuajes. Prácticas higiénicas y seguras.
Estado: VIGENTE / 2018-12-26
Organizaciones educativas. Sistemas de gestión para organizaciones educativas. Requisitos con orientación para su uso
Estado: VIGENTE / 2015-09-30
Gestión de compras de valor añadido.
Estado: VIGENTE / 2015-04-01
Servicios para la práctica de actividades deportivas.
Estado: VIGENTE / 2012-11-14
Guía para la preparación de normas de servicios.
Estado: ANULADA / 2023-10-25
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