Saltar navegación principal
Home>Encuentra tu norma>Busca tu norma

Para búsqueda de normas ISO e IEC, utilizar términos en inglés

Estado
Idioma
Busca tu norma

Busca tu norma


Resultados para:

Número de resultados: 30

UNE-EN 17371-2:2022  UNE

Estado: Vigente / 2022-06-08

Prestación de servicios. Parte 2: Contratos de servicios. Guía para el diseño, el contenido y la estructura de los contratos.

CTN 309/SC 1 Normas horizontales en servicios

UNE-CEN/TS 16880:2015  UNE

Estado: Vigente / 2022-02-23

Excelencia en el servicio. Creación de experiencias excepcionales del cliente mediante la excelencia en el servicio.

CTN 309/SC 1 Normas horizontales en servicios

UNE-EN 17371-3:2021  UNE

Estado: Vigente / 2021-04-14

Prestación de servicios. Parte 3: Gestión de la medición del desempeño. Guía sobre el mecanismo para medir el desempeño como parte de los contratos de servicios.

CTN 309/SC 1 Normas horizontales en servicios

UNE-ISO 37500:2016  UNE

Estado: Vigente / 2021-02-19

Directrices para la contratación externa.

CTN UNE - AS Servicio de Agroalimentacion, Sanidad y Servicios

UNE-CEN GUIA 15:2012 IN  UNE

Estado: Vigente / 2012-11-14

Guía para la preparación de normas de servicios.

CTN 309 Servicios

UNE-ISO 22222:2010  UNE

Estado: Vigente / 2010-06-16

Asesoramiento en gestión del patrimonio personal. Requisitos para los gestores de patrimonios personales.

CTN UNE - AS Servicio de Agroalimentacion, Sanidad y Servicios

UNE-ETS 300918 Ed1  UNE

Estado: Vigente / 2005-10-01

Sistema de telecomunicaciones celulares digitales (Fase 2+) (GSM). Generalidades de servicios suplementarios (GSM 02.04 versión 5.4.1) (Ratificada por AENOR en octubre de 2005.)

CTN 133 Telecomunicaciones

UNE-ETS 300918 Ed2  UNE

Estado: Vigente / 2005-10-01

Sistema de telecomunicaciones celulares digitales (Fase 2+) (GSM). Generalidades de servicios suplementarios (GSM 02.04 versión 5.5.1) (Ratificada por AENOR en octubre de 2005.)

CTN 133 Telecomunicaciones

UNE-ETS 300918 Ed3  UNE

Estado: Vigente / 2005-10-01

Sistema de telecomunicaciones celulares digitales (Fase 2+) (GSM). Generalidades de servicios suplementarios (GSM 02.04 versión 5.6.2) (Ratificada por AENOR en octubre de 2005.)

CTN 133 Telecomunicaciones

UNE-ETS 300918 Ed4  UNE

Estado: Vigente / 2005-10-01

Sistema de telecomunicaciones celulares digitales (Fase 2+) (GSM). Generalidades de servicios suplementarios (GSM 02.04 versión 5.7.2 Revisión 1996) (Ratificada por AENOR en octubre de 2005.)

CTN 133 Telecomunicaciones

UNE-ETS 300918 Ed5  UNE

Estado: Vigente / 2005-10-01

Sistema de telecomunicaciones celulares digitales (Fase 2+) (GSM). Generalidades de servicios suplementarios (GSM 02.04 versión 5.7.4 Revisión 1996) (Ratificada por AENOR en octubre de 2005.)

CTN 133 Telecomunicaciones

UNE-ETS 300920 Ed1  UNE

Estado: Vigente / 2005-10-01

Sistema de telecomunicaciones celulares digitales. Aspectos de seguridad (GSM 02.09 versión 5.0.1) (Ratificada por AENOR en octubre de 2005.)

CTN 133 Telecomunicaciones

UNE-ETS 300920 Ed2  UNE

Estado: Vigente / 2005-10-01

Sistema de telecomunicaciones celulares digitales (Fase 2+) (GSM). Aspectos de seguridad (GSM 02.09 versión 5.1.1) (Ratificada por AENOR en octubre de 2005.)

CTN 133 Telecomunicaciones

UNE-ETS 300921 Ed1  UNE

Estado: Vigente / 2005-10-01

Sistema de telecomunicaciones celulares digitales. Accesibilidad al servicio (GSM 02.11 versión 5.0.1) (Ratificada por AENOR en octubre de 2005.)

CTN 133 Telecomunicaciones

ISO/TS 42501:2022  ISO

Estado: Published / 2022-10-06

Sharing economy — General trustworthiness and safety requirements for digital platforms

ISO/TS 23686:2022  ISO

Estado: Published / 2022-10-06

Service excellence — Measuring service excellence performance

ISO/TS 42502:2022  ISO

Estado: Published / 2022-10-05

Sharing economy — Guidance for provider verification on digital platforms

ISO 42500:2021  ISO

Estado: Published / 2021-11-30

Sharing economy — General principles

ISO 23592:2021  ISO

Estado: Published / 2021-06-17

Service excellence — Principles and model

ISO/TS 24082:2021  ISO

Estado: Published / 2021-06-10

Service excellence — Designing excellent service to achieve outstanding customer experiences

ISO/IEC Guide 76:2020  ISO

Estado: Published / 2020-04-28

Development of service standards — Recommendations for addressing consumer issues

IWA 27:2017  ISO

Estado: Published / 2017-09-18

Guiding principles and framework for the sharing economy

ISO 37500:2014  ISO

Estado: Published / 2014-10-31

Guidance on outsourcing

UNE 66920-2:1998  UNE

Estado: Anulada / 2016-01-28

Sistemas de gestión del diseño. Parte 2: Guía para la gestión del diseño en servicios.

CTN 66/SC 1 Sistemas de gestión

UNE 66920-1:2001 ERRATUM  UNE

Estado: Anulada / 2016-01-28

Sistemas de gestión de diseño. Parte 1: Guía para la gestión del diseño de productos.

CTN 66/SC 1 Sistemas de gestión

UNE 66920-1:2000  UNE

Estado: Anulada / 2016-01-28

Sistemas de gestión de diseño. Parte 1: Guía para la gestión del diseño de productos.

CTN 66/SC 1 Sistemas de gestión

UNE 66920-3:2001  UNE

Estado: Anulada / 2016-01-28

Sistemas de gestión de diseño. Parte 3: Guía para la gestión del diseño de productos manufacturados.

CTN 66/SC 1 Sistemas de gestión

UNE 66920-4:2001  UNE

Estado: Anulada / 2016-01-28

Sistemas de gestión de diseño. Parte 4: Guía para la gestión del diseño en la construcción.

CTN 66/SC 1 Sistemas de gestión

UNE 66176:2005  UNE

Estado: Anulada / 2015-05-06

Sistemas de gestión de la calidad. Guía para la medición, seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente

CTN 66/SC 1 Sistemas de gestión

ISO/IEC Guide 76:2008  ISO

Estado: Withdrawn / 2020-04-28

Development of service standards — Recommendations for addressing consumer issues

Número de resultados: 30

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​