SEGITTUR y UNE presentarán la nueva norma UNE 178510:2023 Empresa Turística Inteligente (ETI). Requisitos y
recomendaciones para su gestión y transformación el próximo miércoles 24 de
enero de 2024, en el marco de FITUR Know-How & Export.
Esta
norma, impulsada por SEGITTUR y la Secretaría de Estado de Turismo, especifica
los requisitos, recomendaciones e indicadores aplicables a la gestión,
innovación, uso de tecnologías, accesibilidad y sostenibilidad de una empresa
turística para su trasformación en Empresa Turística Inteligente (ETI). Es
aplicable a todo tipo de empresas turísticas y servicios públicos vinculados
con el turismo, independientemente del subsector en que se enmarque su
actividad, de su tamaño, ubicación y naturaleza.
La
norma ha sido elaborada en el Subcomité Técnico de Normalización CTN-UNE
178/SC5 Destinos Turísticos Inteligentes, presidido por SEGITTUR, donde han
participado entre otros agentes, el Instituto para la Calidad Turística
Española (ICTE) junto a asociaciones turísticas, destinos, empresas y
representantes de Comunidades Autónomas, que promoverán el desarrollo de
proyectos piloto en sus territorios bajo un modelo de colaboración
público-privada.
La
Norma UNE 178510 está alineada con la Norma UNE 178501 Sistema de gestión de
los destinos turísticos inteligentes. Requisitos, que marcó un hito
significativo en el desarrollo de los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI),
al seguir los mismos cinco ejes, destacando el valor del uso de los datos en la
toma de decisiones para impulsar la innovación, la eficiencia y la
competitividad de la industria turística. El cumplimiento de los criterios
fijados en esta norma promueve de forma activa la integración de las empresas
en el ecosistema de los DTI, orientándolas en su transformación digital y
sostenible.
