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Con las tres nuevas normas vinculadas con el turismo inteligente publicadas en 2023, ya son 11 las Normas UNE que conforman un marco de trabajo homogéneo para impulsar la digitalización de los destinos, con el impulso de SEGITTUR y la Secretaría de Estado de Turismo.
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España es un referente de normalización turística y lidera a nivel internacional el desarrollo de estándares de turismo, contribuyendo a posicionar a nuestro país como un destino inteligente, en constante transformación, sostenible, de calidad y competitivo.
Madrid, 18 de enero de 2024 –
SEGITTUR y la
Asociación Española de Normalización, UNE, presentarán la nueva
norma UNE 178510:2023Empresa Turística Inteligente (ETI). Requisitos y recomendaciones para su gestión y transformación el próximo miércoles 24 de enero de 2024, en el marco de FITUR Know-How & Export.
Esta norma, impulsada por SEGITTUR y la Secretaría de Estado de Turismo, especifica los requisitos, recomendaciones e indicadores aplicables a la gestión, innovación, uso de tecnologías, accesibilidad y sostenibilidad de una empresa turística, para su trasformación en Empresa Turística Inteligente (ETI). Es aplicable a todo tipo de empresas turísticas y servicios públicos vinculados con el turismo, independientemente del subsector en que se enmarque su actividad, de su tamaño, ubicación y naturaleza.
La norma ha sido elaborada en el Subcomité Técnico de Normalización CTN-UNE 178/SC5 Destinos Turísticos Inteligentes, presidido por SEGITTUR, donde han participado entre otros agentes, el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) junto a asociaciones turísticas, destinos, empresas y representantes de Comunidades Autónomas, que promoverán el desarrollo de proyectos piloto en sus territorios bajo un modelo de colaboración público-privada.
La Norma UNE 178510 está alineada con la Norma UNE 178501
Sistema de gestión de los destinos turísticos inteligentes. Requisitos, que marcó un hito significativo en el desarrollo de los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI), estableciendo un sistema de gestión basado en los ejes de gobernanza, innovación, tecnología, accesibilidad y sostenibilidad. Un modelo de éxito que ahora se extiende del destino a la empresa turística, con el objetivo de conectar y generar sinergias entre ambos. Gracias a la Norma UNE 178510, la empresa dispone ahora de una herramienta sencilla que le acompaña en su conversión en empresa turística inteligente.
Por ello, la Norma UNE 178510 sigue los mismos cinco ejes que los DTI, destacando el valor del uso de los datos en la toma de decisiones, para impulsar la innovación, la eficiencia y la competitividad de la industria turística. El cumplimiento de los criterios fijados en esta norma promueve de forma activa la integración de las empresas en el ecosistema de los DTI, orientándolas en su transformación digital y sostenible.
