UNE-EN 29004-2:1993

GESTION DE LA CALIDAD Y ELEMENTOS DEL SISTEMA DE LA CALIDAD. PARTE 2: GUIA PARA LOS SERVICIOS. (ISO 9004-2:1991). (VERSION OFICIAL EN 29004-2:1993).

QUALITY MANAGEMENT AND QUALITY SYSTEM ELEMENTS. PART 2: GUIDELINES FOR SERVICES. (ISO 9004-2.1991).

GESTION DE LA QUALITÉ ET ÉLÉMENTS DE SYSTÈME QUALITÉ. PARTIE 2: LIGNES DIRECTRICES POUR LES SERVICES. (ISO 9004-2:1991).