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Norma
ISO/IEC Guide 76:2020

ISO/IEC Guide 76:2020

Development of service standards -- Recommendations for addressing consumer issues

Élaboration des normes de service -- Recommandations pour répondre aux attentes des consommateurs

Fecha:
2020-04-28 / Vigente
Comité:
ISO/COPOLCO - Committee on consumer policy
Relación con otras normas ISO:

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Esta norma está disponible en:

Formato digital

Inglés / Francés