Saltar navegación principal
Comité

Comité:

CTN 156 - Servicios postales

Secretaría:
UNE - ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE NORMALIZACIÓN
Campo de Actividad:
Normalización de:

Medición de la calidad del servicio, correo híbrido, identificación, codificación y características físicas del correo, datos de las direcciones y formularios con objeto de aumentar la interoperatibilidad de las redes postales y mejorar la calidad del servicio.
Estructura:

GT 1 Calidad del servicio

GT 3 Identificación automática

GT 5 Buzones

Relaciones Internacionales:

CEN/SS A03  Servicios postales

CEN/TC 331  Servicios postales

Normas elaboradas por el comité: CTN 156: 58

UNE-CEN/TR 15524:2008 IN

Estado: ANULADA  /  2018-02-22

Servicios postales. Información dirigida al cliente que incluye seguimiento y localización. Conceptos generales y definiciones.

UNE-CEN/TR 14709:2007 IN

Estado: ANULADA  /  2017-06-22

Servicios postales. Calidad del servicio. Guía para la implantación de la Norma EN 13850

UNE-ENV 13712:2001

Estado: ANULADA  /  2017-06-22

Servicios postales. Formularios. Vocabulario armonizado.

UNE-CEN/TS 15525:2006 (Ratificada)

Estado: ANULADA  /  2017-06-22

Servicios postales. Interfaces estándar. Interfaz entre maquinaria de supervisión e impresoras de códigos de barra. (Ratificada por AENOR en mayo de 2007.)

UNE-CEN/TS 14014:2006 (Ratificada)

Estado: ANULADA  /  2015-07-01

Servicios postales. Correo híbrido. Definición XML de ensobrado de cartas para el tratamiento postal automático. (Ratificada por AENOR en junio de 2007.)

UNE-CEN/TS 15448:2006 (Ratificada)

Estado: ANULADA  /  2015-02-01

Servicios postales. Interfaz abierto entre sistema de control de imagen y otros dispositivos (OCR s, sistemas de vídeo-codificación y sistemas de codificación por votación) (Ratificada por AENOR en mayo de 2007.)

UNE-CEN/TS 15448:2006/AC:2007 (Ratificada)

Estado: ANULADA  /  2015-02-01

Servicios postales. Interfaz abierto entre sistema de control de imagen y otros dispositivos (OCRs, sistemas de vídeo-codificación y sistemas de codificación por votación) (Ratificada por AENOR en diciembre de 2007.)

UNE-EN 14137:2004

Estado: ANULADA  /  2014-06-05

Servicios postales. Calidad del servicio. Medición de la pérdida de correo certificado y otros tipos de servicio postal que utilizan un sistema de seguimiento y localización.

UNE-EN 13724:2003

Estado: ANULADA  /  2013-11-20

Servicios postales. Aberturas de los casilleros o buzones domiciliarios y los bocacartas. Requisitos y métodos de ensayo.

UNE-EN 13850:2002+A1:2008

Estado: ANULADA  /  2013-09-18

Servicios postales. Calidad del servicio. Medición del plazo de entrega (calidad en plazo), extremo a extremo, para envíos individuales de correo prioritario y de primera clase.

UNE-EN 14142-1:2003

Estado: ANULADA  /  2012-03-28

Servicios postales. Bases de datos de direcciones. Parte 1: Componentes de la dirección postal.

UNE-CEN/TS 14482:2004

Estado: ANULADA  /  2011-02-09

Servicios postales. Bandejas para cartas de correo internacional. Métodos de ensayo y requisitos de prestación del servicio.

UNE-EN 14012:2003

Estado: ANULADA  /  2009-09-16

Servicios postales. Calidad del servicio. Mediciones de reclamaciones y procedimientos de indemnización.

UNE-EN 13850:2002

Estado: ANULADA  /  2008-04-16

Servicios postales. Calidad del servicio. Medición del plazo de entrega (calidad en plazo), extremo a extremo, para envíos individuales de correo prioritario y de primera clase.

UNE-EN 14508:2003

Estado: ANULADA  /  2008-04-16

Servicios postales. Calidad del servicio. Medición del plazo de entrega (calidad en plazo) extremo a extremo, para envíos individuales no prioritarios y de segunda clase.

UNE-EN 14534:2004

Estado: ANULADA  /  2007-12-27

Servicios postales. Calidad del servicio. Medición del plazo de entrega (calidad en plazo) extremo a extremo para correo masivo.

UNE-CEN/TR 14709:2005

Estado: ANULADA  /  2007-07-25

Servicios postales. Calidad del servicio. Guía para la implantación de la Norma EN 13850.

UNE-ENV 14014:2002

Estado: ANULADA  /  2007-06-01

Servicios postales. Correo híbrido. Documento de definición de tipo desde el cliente al operador: términos más habituales.