CTN GET20 - Gestión de los servicios de apoyo y consultoría

UNE - ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE NORMALIZACIÓN

Normalización de: La gestión de los servicios de apoyo y consultoría, incluyendo el punto de vista del cliente (receptor de los servicios) y el punto de vista del proveedor de los servicios. Se incluyen como servicios de apoyo y consultoría: - La consultoría tanto tecnológica como de Negocio (Organización / Empresarial /Estratégica / Operaciones / Gestión del cambio). - El desarrollo e integración de sistemas / aplicaciones. - Externalización de servicios (también denominado "outsourcing"). - Servicios de apoyo de toda clase y duración, tales como el soporte en marketing, formación, fiscal, laboral, contable, etc. Con exclusión de: - Los servicios proporcionados para la gestión de inmuebles y otros servicios que cuenten con un órgano de trabajo específico

CEN/SS A12  Servicios de consultoría

CEN/TC 381  Comité de proyecto. Servicios de consultoría