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Comité

Comité:

CTN 189 - SERVICIOS TURÍSTICOS DE INTERMEDIACIÓN

Secretaría:
ICTE - INSTITUTO PARA LA CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA
Campo de Actividad:
Normalización de:

La actividad y las características de las instalaciones propias de los servicios de intermediación y en particular las agencias de viaje, incluyendo su gestión interna, los servicios prestados y sus objetivos de calidad.

Con exclusión de:

Las especificaciones técnicas sobre utensilios y equipamiento utilizados en estos servicios competencia de otros CTN.
Estructura:

SC 1 Servicios de azafatas y personal de acogida y apoyo a la organización

Relaciones Internacionales:

CEN/TC 329/WG 2  Servicios turísticos. Agencias de viaje y turoperadores

Normas elaboradas por el comité: CTN 189: 4

UNE-EN 13809:2003

Estado: VIGENTE  /  2020-01-01

Servicios turísticos. Agencias de viaje y turoperadores. Terminología.

UNE 189002:2012

Estado: VIGENTE  /  2012-07-18

Servicio de azafatas y personal de acogida y apoyo a la organización.

UNE 189001:2011

Estado: VIGENTE  /  2011-10-05

Servicios turísticos de intermediación. Requisitos para la prestación del servicio.

UNE 189001:2006

Estado: ANULADA  /  2011-10-05

Servicios turísticos de intermediación. Requisitos para la prestación del servicio.