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Norma
PNE-ISO/DIS 10001

PNE-ISO/DIS 10001

Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para los códigos de conducta de las organizaciones.

Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for codes of conduct for organizations

Management de la qualité -- Satisfaction du client -- Lignes directrices relatives aux codes de conduite des organismes

Equivalencias internacionales:

ISO/DIS 10001 (Idéntico)

Anulaciones:

Anulará a: UNE-ISO 10001:2008

Si desea obtener más información sobre este proyecto puede hacerlo en normas@aenor.com.