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Norma
UNE-EN ISO 9004:2018

UNE-EN ISO 9004:2018

Gestión de la calidad. Calidad de una organización. Orientación para lograr el éxito sostenido. (ISO 9004:2018).

Quality management - Quality of an organization - Guidance to achieve sustained success (ISO 9004:2018)

Management de la qualité - Qualité d'un organisme - Lignes directrices pour obtenir des performances durables (ISO 9004:2018)