UNE-ISO/IEC 20000-1:2011

Tecnología de la información. Gestión del Servicio. Parte 1: Requisitos del Sistema de Gestión del Servicio (SGS).

Information technology. Service management. Part 1: Service Management System requirements

Technologies de l'information. Gestion des services. Partie 1: Exigences du Système de Management des Services

Fecha Edición:

2011-12-21 /Anulada

Fecha anulación:

2021-09-30

ICS:

CTN:

Equivalencias internacionales:

Anulaciones:

Esta norma está disponible en:

Formato físico y digital

Español / Español-Inglés