UNE-IWA 4:2009 IN

Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la aplicación de la Norma ISO 9001:2008 en el gobierno local.

Quality management systems. Guidelines for the application of ISO 9001:2008 in local government

Systèmes de management de la qualité. Lignes directrices pour l'application de l'ISO 9001:2008 à la collectivité locale