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Norma
UNE-ISO 10003:2018

UNE-ISO 10003:2018

Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para la resolución de conflictos de forma externa a las organizaciones.

Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for dispute resolution external to organizations

Management de la qualité -- Satisfaction du client -- Lignes directrices relatives à la résolution externe de conflits aux organismes

Fecha Edición:
2018-11-14 /Vigente
Equivalencias internacionales:

ISO 10003:2018 (Idéntico)

Anulaciones:

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Esta norma está disponible en:

Formato físico y digital

Español