UNE-EG 202057-2 V1.3.1:2009
Aspectos de calidad, transmisión y procesamiento de voz (STQ). Definición y mediciones de los parámetros de calidad de servicio (QoS) relacionados con los usuarios. Parte 2: Telefonía vocal, fax del grupo 3, servicio de datos por módem y servicio de mensajes cortos (SMS).
Speech Processing, Transmission and Quality Aspects (STQ);User related QoS parameter definitions and measurements;Part 2: Voice telephony, Group 3 fax, modem data services and SMS