UNE-ISO/TR 20983:2006 IN
Información y documentación. Indicadores para los Servicios Bibliotecarios Electrónicos. (ISO/TR 20983:2003)
Information and documentation -- Performance indicators for electronic library services (ISO/TR 20983:2003)
Information et documentation -- Indicateurs de performance pour les services électroniques des bibliothèques (ISO/TR 20983:2003)