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Norma
UNE-ISO/TS 10004:2010 EX

UNE-ISO/TS 10004:2010 EX

Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el seguimiento y la medición.

Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for monitoring and measuring

Management de la qualite. Satisfaction du client. Lignes directrices relatives à la surveillance et au mesurage

Fecha Edición:
2010-09-29 /Anulada
Fecha anulación:
2015-05-06
Equivalencias internacionales:

ISO/TS 10004:2010 (Idéntico)

Anulaciones:

Es anulada por: UNE-ISO 10004:2015

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Esta norma está disponible en:

Formato físico y digital

Español