ISO/IEC 30105-1:2016

Information technology -- IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes -- Part 1: Process reference model (PRM)

Technologies de l'information -- Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT -- Partie 1: Modèle de référence du processus (PRM)