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Norma
ISO 10008:2013

ISO 10008:2013

Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions

Management de la qualité -- Satisfaction client -- Lignes directrices pour les transactions de commerce électronique entre commerçant et consommateur

Fecha:
2013-05-27 / Vigente
Comité:
ISO/TC 176/SC 3 - Supporting technologies

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