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Norma
ISO/IEC 20000-3:2012

ISO/IEC 20000-3:2012

Information technology -- Service management -- Part 3: Guidance on scope definition and applicability of ISO/IEC 20000-1

Technologies de l'information -- Gestion des services -- Partie 3: Recommandations pour la détermination du périmetre et l'applicabilité de l'ISO/CEI 20000-1

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