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Norma
IEC 60300-3-16:2008

IEC 60300-3-16:2008

Dependability management - Part 3-16: Application guide - Guidelines for specification of maintenance support services

Gestion de la sûreté de fonctionnement - Partie 3-16: Guide d'application - Lignes directrices pour la spécification des services de support de maintenance

Fecha:
2008-10-08 /Vigente
Resumen (inglés):
IEC 60300-3-16:2008 describes a framework for the specification of services related to the maintenance support of products, systems and equipment that are carried out during the operation and maintenance phase. The purpose of this standard is to outline, in a generic manner, the development of agreements for maintenance support services as well as guidelines for the management and monitoring of these agreements by both the company and the service provider.
Resumen (francés):
La CEI 60300-3-16:2008 décrit un cadre de travail pour la spécification des services liés au support de maintenance des produits, systèmes et équipements qui sont effectués pendant la phase d'utilisation et de maintenance. Le but de cette norme est de souligner, de manière générique, le développement des accords pour les services de support de maintenance, de même que les lignes directrices pour la gestion et le contrôle de ces accords par l'entreprise et le fournisseur de service.

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