CTN 189 - Servicios turísticos de intermediación

Secretaría:

ICTES - INSTITUTO PARA LA CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA Y LA SOSTENIBILIDAD

Campo de Actividad:

Normalización de:

La actividad y las características de las instalaciones propias de los servicios de intermediación y en particular las agencias de viaje, incluyendo su gestión interna, los servicios prestados y sus objetivos de calidad.

Con exclusión de:

Las especificaciones técnicas sobre utensilios y equipamiento utilizados en estos servicios competencia de otros CTN.

Estructura:

SC 1 Servicios de azafatas y personal de acogida y apoyo a la organización

Relaciones Internacionales:

ISO/TC 228 Turismo y servicios relacionados*

* Alguna de las actividades de este TC corresponden a otros AEN/CTN.

Normas elaboradas por el comité: CTN 189: 4