ISO 16355-2:2017

Applications of statistical and related methods to new technology and product development process — Part 2: Non-quantitative approaches for the acquisition of voice of customer and voice of stakeholder

Application des méthodes statistiques et des méthodes liées aux nouvelles technologies et de développement de produi — Partie 2: Acquisition non quantitative du retour client (Voice of Customer) ou du retour des parties prenantes (Voice of stakholders)