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Norma
ISO/IEC TS 15504-8:2012

ISO/IEC TS 15504-8:2012

Information technology -- Process assessment -- Part 8: An exemplar process assessment model for IT service management

Technologies de l'information -- Évaluation des procédés -- Partie 8: Un modèle d'évaluation des procédés exemplaire pour le management des services IT

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